La Provincia lanzó el Programa de Calidad Turística Bonaerense para mejorar los estándares del sector

El gobierno de la provincia de Buenos Aires oficializó la creación del Programa de Calidad Turística Bonaerense (CTB), una iniciativa destinada a impulsar el Sistema General de Calidad Turística (SICALTUR) con el objetivo de promover la mejora continua en el sector turístico.

La medida quedó establecida a través de la Resolución 94/26 del Ministerio de Producción y busca ordenar las distintas iniciativas vinculadas a la calidad turística que surjan desde el sector privado, organizaciones del tercer sector, municipios y la propia administración provincial. La intención es unificar criterios y administrar de manera más eficiente los recursos disponibles.

En este marco, la Subsecretaría de Turismo asumirá un rol central en los procesos de elaboración, implementación y reconocimiento formal de las metodologías de calidad turística que se desarrollen dentro de la provincia.

La cartera que conduce Soledad Martínez fue designada como autoridad de aplicación del Programa de Calidad Turística Bonaerense y tendrá la responsabilidad de poner en marcha la iniciativa con el propósito de fortalecer la oferta turística actual y también potenciar nuevos desarrollos en el territorio bonaerense.

Cómo funcionará el programa

Según el reglamento del programa, el primer paso será establecer estándares de calidad específicos para el sector turístico. A partir de allí se definirán los criterios y procedimientos de evaluación que deberán cumplir los distintos prestadores y organizaciones vinculadas a la actividad.

En una segunda etapa, las autoridades provinciales deberán promover la adopción de esas buenas prácticas entre los actores del sector. Finalmente, el programa prevé la implementación de mecanismos de reconocimiento para aquellas organizaciones turísticas que logren cumplir con los estándares establecidos.

Durante este proceso tendrá un rol clave la Dirección de Normalización y Calidad Turística de la Subsecretaría de Turismo. Esa dependencia será la encargada de elaborar los documentos técnicos, desarrollar los estándares de calidad y producir informes periódicos sobre el estado de la calidad turística en la provincia de Buenos Aires.

Sello de calidad y evaluaciones periódicas

Las organizaciones que cumplan con todos los requisitos establecidos por el programa recibirán un sello de calidad turística que tendrá una vigencia de cuatro años. Una vez cumplido ese plazo, deberán someterse a una nueva evaluación para renovar el reconocimiento.

Además, el programa contempla la posibilidad de validar certificaciones o reconocimientos de calidad otorgados por municipios u otras entidades. Para que esto ocurra, las autoridades provinciales deberán comprobar previamente que las metodologías utilizadas sean compatibles con los criterios establecidos por el sistema provincial.