Masivo apagón en el AMBA: más de 32 mil usuarios de Edesur quedaron sin luz

Más de 32 mil usuarios de Edesur amanecieron este miércoles sin suministro eléctrico debido a un masivo apagón que afecta a distintos sectores del Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA). La interrupción del servicio genera complicaciones tanto en el conurbano bonaerense como en la Ciudad de Buenos Aires, donde se registran problemas de tránsito, establecimientos educativos sin energía y comercios afectados.

Entre las zonas más perjudicadas se encuentran los partidos de Avellaneda, Lanús, Almirante Brown, Florencio Varela, Berazategui, Ezeiza, Lomas de Zamora y Quilmes. También se reportan cortes en los barrios porteños de Almagro, Boedo, Flores, La Boca, Recoleta, San Cristóbal, Villa Devoto y Villa Soldati.

Uno de los principales inconvenientes ocasionados por el apagón es la falta de funcionamiento de numerosos semáforos en calles y avenidas de las áreas afectadas. Ante esta situación, las autoridades recomendaron extremar las precauciones al circular, especialmente durante el horario de ingreso a escuelas y lugares de trabajo.

Además, varios establecimientos educativos y locales comerciales quedaron sin energía eléctrica. Algunas instituciones analizaban durante la mañana la posibilidad de suspender las clases debido a las dificultades para desarrollar las actividades con normalidad.

Según informó Edesur, la restitución del servicio podría demorar alrededor de tres horas. La empresa estimó que la mayoría de los usuarios afectados recuperaría el suministro una vez avanzada la mañana. Minutos después de las 8, la cantidad de hogares alcanzados por los cortes se ubicaba en 21.623.

Cómo reclamar una compensación por cortes prolongados

Los usuarios del AMBA que sufran interrupciones prolongadas del servicio eléctrico pueden solicitar compensaciones económicas. El reclamo alcanza a quienes hayan padecido cortes de al menos 15 horas consecutivas o más de cuatro interrupciones dentro de un mismo mes.

El primer paso consiste en realizar el reclamo ante la empresa distribuidora correspondiente y conservar el número de gestión. Luego, se debe ingresar al sitio web del Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE) y completar el formulario con los datos de la factura y los antecedentes de los reclamos efectuados.

Para iniciar el trámite ante el ENRE es necesario contar con los números de reclamo realizados ante la distribuidora, una nota firmada detallando las fechas y horarios de los cortes sufridos, la factura del servicio y, en caso de que el suministro no esté a nombre del usuario, una copia del título de propiedad o del contrato de alquiler.

Una vez aprobada, la compensación económica se acredita directamente en la factura de electricidad. Si el monto supera el importe a pagar, el saldo restante se descontará en las siguientes facturaciones.

Canales para reportar cortes de energía

Los usuarios de Edesur pueden reportar interrupciones del servicio mediante WhatsApp al 11-6187-6995, comunicarse al 0810-222-0200 o al 0800-333-3787 para emergencias. También pueden hacerlo a través de la aplicación oficial, la Oficina Virtual o las redes sociales de la compañía.

Por su parte, los clientes de Edenor cuentan con el WhatsApp 11-3900-0000, la línea 0800-666-1000 y las cuentas oficiales de la empresa en redes sociales para realizar consultas o informar cortes del suministro eléctrico.