Usuarios del transporte urbano formaron un grupo de WhatsApp para reclamar por demoras y fallas en el servicio de colectivos

Un grupo de usuarios del transporte público de Junín conformó un grupo de difusión por WhatsApp con el objetivo de compartir inquietudes, reclamos y observaciones sobre el funcionamiento del servicio de colectivos en la ciudad.

El espacio, denominado “Usuarios Transporte Urbano Junín”, busca visibilizar los principales problemas que enfrentan a diario los pasajeros, entre los que se destacan el incumplimiento de los horarios, el mal estado de las unidades y la falta de respuestas ante los reclamos formales.

“La gente se queja porque llega tarde a los turnos médicos, al trabajo o a estudiar. No se puede confiar en los horarios”, expresaron los usuarios, quienes también denunciaron que existe “un desfasaje total entre los horarios publicados en las aplicaciones y los reales”.

Otro de los reclamos recurrentes tiene que ver con las frecuentes roturas de los colectivos. “El martes había tres unidades fuera de servicio”, señalaron, al tiempo que cuestionaron la ausencia de vehículos de reemplazo para mantener la frecuencia habitual.

“Nunca te enterás si el colectivo va a pasar o no. Se le escribió varias veces al 147, pero solo dicen que informarán a la empresa y no hay respuestas”, remarcaron los integrantes del grupo, quienes además pidieron mejoras en la limpieza de las unidades y una mayor comunicación oficial ante imprevistos o demoras.

Con esta iniciativa, los vecinos buscan generar un canal comunitario de información y presión colectiva para que las autoridades y la empresa prestataria brinden soluciones concretas a los problemas del servicio.